よくある質問

参加予約について

Q. 各コースは、いつ公開されますか?
A. 開催日のおおよそ一ヶ月前に、翌月のコースを公開いたします。(例:4月開催のコースは、3月1日前後に公開)
但し例外もございますので、最新情報はTwitterFacebook でご確認ください。

なお「参加者登録」をすると、コース公開などのお知らせを受け取ることができます。
参加者登録フォーム >
Q. 参加予約をしたのですが、予約確認メールが届きません。
A. 携帯電話やYahoo!のメールアドレスでお申込の方は、迷惑メールフィルタ等が原因で予約確認メールが届かない場合が多数ございます。

参加予約フォームを送信した時点で申込は完了しています。
event@maimai-tokyo.jp からのメールが届くよう迷惑メールフィルタ等の設定をお願いいたします。

それでも届かない場合はmail@maimai-tokyo.jp までお問い合わせください。
Q. 「キャンセル待ち」予約するとどうなりますか?
A. キャンセルが出た場合のみ、予約可能の案内をメールか電話でご連絡いたします。
開催日の前日18時までに事務局から連絡がない場合は、キャンセルが出なかったとご了承ください。
Q. 「参加者登録」したメールアドレスや電話番号を変更したいのですが。
A. もう一度「参加者登録」していただくか、もしくは変更の旨を
mail@maimai-tokyo.jp までご連絡お願いいたします。

ツアーについて

Q. どのような服装で行けばいいですか?
A. 歩きやすい靴と服装でお越しください。
日除け、虫除け、防寒対策などをお願いいたします。
日傘は他の参加者さんの迷惑になるので、
できればお控えください。帽子がおすすめです。
Q. 雨でも開催されますか?
A. ほとんどのコースは雨天決行です。
ただし、暴風警報が発令されるなど荒天時は中止します。
中止の場合は、開始時間の2時間前までにご連絡いたします。
雨天時は、レインコートなど雨具をご持参ください。
Q. 遅刻しそうな場合など、当日の連絡先は?
A. 担当スタッフの携帯電話番号を開催日の3日前にメールでお送りいたします。
当日の用件は、こちらにご連絡をお願いいたします。
Q. キャンセルをしたいのですが。
A. この日の為に準備を重ねてきたガイド・事務局ともに、とても悲しい思いをいたします。
キャンセルのないよう、お願いいたします。

どうしてもやむを得ない場合は
mail@maimai-tokyo.jp までご連絡ください。
開催3日前以降のキャンセルは、キャンセル料をいただきます。
キャンセル料について詳しくはこちら >
Q. 参加される方は、どんな年代の方が多いですか?
A. 20代から60代まで、幅広くご参加いただいています。
なかには10代の学生さんや7・80代の方もいらっしゃいます。
Q. 1人で参加するのが不安です。
A. 8割以上の方が、おひとり様で参加されています。
ガイド以外にフレンドリーなスタッフも同行しますし、お気軽にご参加ください。
Q. 東京のことを全く知りませんが、参加しても大丈夫でしょうか?
A. もちろん大丈夫です。初めての方にも
楽しんでいただけるよう心がけています。
分かりにくいことがあれば、ツアー中でもどんどんご質問ください。
Q. ツアー終了後、ガイドさんたちとお茶へ行ったりすると聞きました。
A. ツアー終了後、ご希望の方と一緒にお茶やランチへ行くことがあります。
「ツアーの裏話が聞けた」「他の参加者さんと仲良くなった」など好評ですので、都合があえば是非ご参加ください。
(コースにより、ない場合もございます)
Q. 小さい子の参加費はどうなりますか?
A. 中学生以下の方は、保護者同伴に限り参加費用不要です。
参加予約の際、備考欄にその旨をご記入ください。

また、拝観料など実費分は別途必要です。
コースによりお子様が参加いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
Q. ツアーが中止になることはありますか?
A. 荒天時のほか、ガイドの急な体調不良、
その他の理由でどうしても催行できなくなった場合は、
ツアーの中止または開催日を延期させていただくことがございます。
その場合は、速やかにご連絡をいたします。
またツアー中止や延期に伴う交通費や宿泊費などの補償は
いたしかねますので、予めご了承ください。
Q. 参加費に含まれる、保険料の内容は?
A. 損保ジャパン日本興亜の傷害保険で、
補償内容は死亡200万円、入院3,000円、通院2,000円です。

その他

Q. どんな団体が運営しているのですか?
A.「まいまい東京事務局」が運営しています。
詳しくはこちらをご覧ください。
運営 >
Q. まいまい東京は、いつから始まったのですか?
A. 2018年春から本格始動しました。
Q. お知らせメールを止めてほしい。
A. mail@maimai-tokyo.jp まで、その旨ご連絡ください。

▲ ページ上部へ